Re : incapable d'activer ma carte sim depuis internet

[billusd]

Bonjour, depuis 2 jours j'essai par le biais d'internet d'activer ma carte sim et jai toujours le meme problème, au moment ou je choisis mon forfait et continue j'ai ce message:

Nous sommes désolés. Nous éprouvons actuellement des difficultés techniques sur rogers.com : il n'est pas possible pour le moment d'accéder au site. Au cours de cette période, il se peut que vous ne soyez pas en mesure d'acheter des produits ou d'effectuer des transactions par le biais du libre-service en ligne. Veuillez réessayer plus tard.

plus tard ca veux dire combien de jours ou semaine?

Merci!

*** Modifié les étiquettes***

[billusd]

J'ai été la faire activer en magasin.... car aujourd'hui encore par internet ce n'est pas possible, ca ma couter 35$ pis en plus il mon't donner une nouvelle carte sim en me disant que ca vient avec le 35$... Je me suis donc acheter une carte sim pour rien et en plus ca ma couter 35$ pour le savoir!

[RogersEricB]

Bonjour,

J'aimerais vérifier quelques détails avec vous si vous le permettez.

Je vous envoi un message privé afin de communiquer avec vous.

Merci! 🙂

RogersEric

[Vinny2013]

J'ai le même problème !  Pourquoi ??? Ça fonctionne pas  Après 34 jours d'essaie ! :-(( 

[Vinny2013]

Voici le message apres avoir choisis mon forfait sur la 2 ieme page !

Nous sommes désolés. Nous éprouvons actuellement des difficultés techniques sur rogers.com : il n'est pas possible pour le moment d'accéder au site. Au cours de cette période, il se peut que vous ne soyez pas en mesure d'acheter des produits ou d'effectuer des transactions par le biais du libre-service en ligne. Veuillez réessayer plus tard.

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[sylaur]

J'ai le même problème que vous ! Impossible d'activer la carte en ligne après presque un mois d'achat.

Si ça continue je vais jetter la carte et filer chez Fido

[sylaur]

Que faut-il faire pour activer cette carte ?

[201303 · Accepted solution]

vous devez appeler tout simplement rogers pour l,activer et l'affaire est réglée

[laurietr55]

Le même problème,j'essaie de l'activer avec mon numéro de cellulaire;on ne l'accepte pas, tout est paye carte sim, carte à 100$ pour un an; je ne peux voir pourquoi...

[RogersMaude]

Bonjour @laurietr55,

Merci de nous avoir contacté.

Nous sommes désolés, mais afin de résoudre votre situation dans les plus brefs délais, veuillez communiquer avec le département Parlez à la Carte.

Vous pouvez le faire en composant le 1-800-575-9090 de n'importe quel téléphone.

Veuillez choisir l’option numéro 4 dans le premier menu, puis l’option 4 de nouveau et finalement pesez le 1 pour obtenir l’aide d’un agent rapidement.

Ce département est ouvert du Lundi au Vendredi de 8h AM à 12 AM HNE, le Samedi de 8h AM à 9h PM HNE et le Dimanche de 10h AM à 8h PM HNE.

Si vous n'arrivez pas à obtenir l'aide requise vous pouvez nous recontacter afin que nous puissons prendre des mesure additionelles.

RogersMaude