Re : La fonction renvoi d'appel

[stef6]

Pour un cellulaire quel est le code?

***Ajout d'étiquettes***

[RogersMaude]

Bonjour @stef6,

L’option de Renvoi d’appel vous permet d’acheminer vos appels entrants à un numéro de téléphone différent spécifique. Il existe quelques types de renvoi d’appel : Comment configurer le renvoi d’appels sur votre téléphone sans-fil.

Apprenez-en davantage sur les différents codes utilisés pour configurer le renvoi d’appel à partir de votre appareil :

• Si vous avez la messagerie vocale sur votre téléphone, vous pouvez seulement activer le Renvoi d'appels de tous les appels.
• Vos appels ne pourront être renvoyés à un autre numéro si votre compte est suspendu en raison d’un vol ou d’un bris d’appareil. 

Renvoi d’appels – tous les appels:

• Activer : Composez *21*(numéro de téléphone à 10 chiffres)# Envoyer
• Désactiver temporairement (le numéro est enregistré) : Composez #21# Envoyer
• Activer de nouveau : Composez *21# Envoyer
• Annuler : Composez ##21# Envoyer
• Vérifier l’état : Composez *21# Envoyer

Renvoi d’appels seulement si votre ligne est occupée:

• Activer : Composez *67*(numéro de téléphone à 10 chiffres)# Envoyer
• Désactiver temporairement (le numéro est enregistré) : Composez #67# Envoyer
• Activer de nouveau : Composez *67# Envoyer
• Annuler : Composez ##67# Envoyer
• Pour vérifier l’état : Composez *#67# Envoyer

Renvoi d’appels seulement lorsque l’on ne répond pas à l’appel:

• Activer : Composez *61* (numéro à 10 chiffres) # Envoyer
• Désactiver temporairement (le numéro est enregistré) : Composez #61# Envoyer
• Activer de nouveau : Composez *61# Envoyer
• Annuler : Composez ##61# Envoyer
• Pour vérifier l’état : Composez *#61# Envoyer

Renvoi d’appels seulement si l’on ne peut joindre votre numéro (par exemple, il n’est pas connecté à un réseau cellulaire):

• Activer : Composez *62*(numéro de téléphone à 10 chiffres)# Envoyer
• Désactiver temporairement (le numéro est enregistré) : Composez #62# Envoyer
• Activer de nouveau : Composez *62# Envoyer
• Annuler : Composez ##62# Envoyer
• Pour vérifier l’état : Composez *#62# Envoyer

Renvoi d’appels si la ligne est occupée, si l’on ne répond pas à l’appel ou si l’on ne peut joindre votre numéro:

• Activer : Composez *004* (numéro à 10 chiffres) # Envoyer
• Désactiver temporairement (le numéro est enregistré) : Composez #004# Envoyer
• Activer de nouveau : Composez *004# Envoyer
• Annuler : Composez ##004# Envoyer
• Vérifier l’état : Composez *#004# Envoyer

Avisez-nous si vous avez d'autres questions!

RogersMaude

[carot1]

Bonjour, j'ai beau faire le code, je n'arrive plus à désactivier le renvoi d'appel de mon cellulaire, avez-vous une solution

[RogersMaude]

Bonjour @carot1,

Bienvenue au sein de la communauté Rogers!

Comme indiqué ci-haut, le code que vous devez entrer pour annuler le renvoi d'appel varie en fonction du type que vous aviez originalement activé à la base.

Voici les différents code à entrer pour annuler le renvoi d'appel dépendamment du type actif:

• Renvoi d'appel inconditionnel:##21# Envoyer
• Renvoi d'appel conditionne (tous les appels)l: ##004# Envoyer
• S’il n’y a pas de réponse: ##61# Envoyer
• Si vous n’êtes pas joignable: ##62# Envoyer
• Si la ligne est occupée (conditionnel): ##67# Envoyer

Avisez-nous si vous avez besoin de plus d'assistance!

RogersMaude

[carot1]

Merci mais cela échoue tout le temps et il m’est impossible d’annuler mon renvoi d’appel. Erreur d’exécution de la requête...

[RogersMaude]

Merci de votre réponse @carot1!

Il se peut que nous puissions le désactiver à partir de votre compte. Pour que nous prenions action, vous devrez entrer un contact avec un de nos conseiller.

Veuillez visiter www.rogers.com/contacteznous pour vos options!

RogersMaude

[Dionsylvie]

Activer *21*