1 SOLUTION APPROUVÉE
Solutions approuvées
Bonjour @MlleO,
Nous offrons maintenant un message texte interactif pour le réapprovisionnement de données. C'est une nouvelle option du libre-service permettant à nos clients abonnés à un forfait Partagez tout ou Partagez tout + de se procurer un lot de données temporaire, lorsqu’ils approchent la limite de données comprises dans leur forfait.
L'avis de réapprovisionnement de données est envoyé à la ligne principale d’un compte de type Consommateur et il est reçu après l’avis d’utilisation de 90 % des données. Ces derniers vous permettront, moyennant des frais minimes, de choisir une de trois options d’ajout des données et ainsi éviter de payer des frais d'utilisation excédentaire. Le total du réapprovisionnement de données que vous avez sélectionné figurera dans votre compte Mon Rogers à compter de minuit, la journée de l’ajout des données.
RogersMaude
Bonjour @maggysha,
Merci de votre publication et bienvenue sur les Forums Communautaires Rogers.
Le frais de dépassement de données dépend du forfait que vous avez actuellement pour vos services sans-fils.
L'information ci-haut par rapport au frais de 30$ date d'il y a plusieurs années de cela.
Avisez-nous si vous avez besoin de plus d'assistance à cet égard! 
RogersMaude
Bonsoir @Patricya25,
Si vous avez un forfait Partagez Tout, actuellement en vigueur, nous facturons 5 $ le 100 Mo supplémentaire. Vous ne payez les frais de 5 $ que lorsque vous dépassez le Mo.
Si vous pensez malgré tout excéder votre lot de données, ne vous en faites pas, vous pouvez rehausser votre forfait en tout temps s'il ne convient plus à vos besoins en matière de données. Nous redresserons les frais d'utilisation excédentaire de données du cycle de facturation en cours, comme si vous étiez abonné au forfait comprenant plus de données.
Avisez-nous si vous avez d'autres questions!
RogersMaude
-
15590 visites
-
1 compliment
-
-
