Sim non enregistrer

[Mc777]

Je ne peutlx ni faire d'appel et reçois aucun non plus depuis hier ça dit sim non enregistrer et j'ai pas de carte SIM ?je comprend pas qui peut maider

[RogersMaude]

Bonjour @Mc777,

Merci de votre publication et bienvenue au sein de la communauté Rogers!

sJe suis navrée du délai de réponse. J'espère que vous avez pu résoudre le problème depuis votre publication.

Avez-vous changé d'appareil récemment?

Il se peut que la carte SIM ayant été envoyée avec le nouveau téléphone ne soit pas encore activée.

Si vous avez changé pour un téléphone ne provenant pas de Rogers, assurez-vous que ce dernier ne soit pas verrouillé à un autre fournisseur de service. Il ce peut que ce soit la raison pour laquelle vous obtenez ce message d'erreur.

Si aucune de ces situation ne s'applique à vous, la première étape de dépannage serait d'éteindre votre appareil complètement et le rallumer.

Avisez-nous si vous avez besoin de plus d'assistance!

RogersMaude