Registre des appels

[Chicosono]

On a porté de fausse accusation contre moi.
Comment puis-je consulter le registre de tous les appels effectués depuis les 3 dernières années?

[RogersMaude]

Bonjour @Chicosono,

Merci d'avoir publié votre question à la communauté Rogers!

Les rapports sur les détails des appels Sans-fil sont disponible pour les information suivantes:

• Numéros composés (entrants et sortants)
• Heures et dates des appels
• Durées des appels

Veuillez noter que ces données sont accessibles pendant environ 13 mois mais qu'une ordonnance de la cour exigée et que des frais peuvent s'appliquer.

Avisez-nous si vous avez besoin d'information sur comment soumettre votre requête!

RogersMaude

[Chicosono]

Merci… pour les 13 mois, comment dois-je procéder pour récupérer ces informations en attendant de savoir si j'ai besoin de revenir plus loin en arrière?

[RogersMaude]

Bonjour @Chicosono,

Les titulaires de compte ont le droit d’accéder sur demande aux renseignements personnels recueillis par Rogers. Ces renseignements doivent être demandés par le client par la poste à l'adresse suivante:

Chef de la direction de la protection des renseignements personnels
333, rue Bloor Est
Toronto (Ontario)  M4W 1G9 

Les demandes sont exécutées dans les 30 jours sauf si un délai supplémentaire est demandé.

RogersMaude