Bonjour @GuyR2024,
Bienvenue à la communauté Rogers et merci de votre publication!
Plusieurs facteurs peuvent influencer la rapidité de votre connexion WiFi, comme par exemple :
- Plus la distance entre l’Internet mobile et votre appareil sans-fil est grande, plus les vitesses sont faibles ou lentes (surtout si l’appareil se trouve à un autre étage).
- Plus il y a d’utilisateurs sur le réseau, plus les vitesses sont lentes.
Une connexion filaire (Ethernet) sera toujours plus rapide
Vérifiez les voyants DEL pour confirmer le type de signal et la puissance. Vous pouvez vérifier la puissance du signal en tout temps en appuyant sur le bouton d’essai du signal situé sur le côté de la passerelle.
Après avoir utilisé la procédure du bouton d’essai de signal pour déterminer la qualité du signal, il se peut que vous deviez repositionner la passerelle pour obtenir un meilleur signal. Faites ce qui suit :
- Déplacez la passerelle vers un autre endroit, par exemple, de l’autre côté de la pièce ou à un endroit plus élevé.
- Branchez la passerelle sur une prise électrique à son nouvel emplacement et mettez-la sous tension.
- •Vérifiez de nouveau les voyants DEL pour déterminer la qualité du signal dans le nouveau poste et suivez les mesures que vous envisagez dans la section.
Si cela échoue, redémarrez votre appareil et effectuez un test de vitesse pour vérifier que vous obtenez constamment des vitesses de téléchargement de plus de 20 Mbps sur le réseau 4G/LTE ou de plus de 50 Mbps sur le réseau 5G.
La navigation sur Internet nécessite des vitesses de téléchargement d’environ 0,5 Mbps et la lecture vidéo en continu exige environ 2,5 Mbps.
Avisez-nous si vous avez« des questions!
RogersMaude
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