Canada Mexique

[benoitmexique]

Quelqu’un m’a dit qu’il avait un forfait qui existait pour Canada Mexique à 55 $ par mois .
Hier j’ai appelé au service à la clientèle et on m’a dit que c’était 65 $ par mois et que ça incluait le Canada et le Mexique seulement… J’ai rappelé quelques heures plus tard car après avoir discuté avec quelques personnes on m’a dit que c’était impossible … J’ai finalement aujourd’hui réussi à faire un chat avec quelqu’un de Rogers et qui m’a dit que en fait c’est un forfait Canada USA Mexique et que c’était 75 $ par mois… Est-ce que quelqu’un a entendu parler d’un forfait à 55 ou 65 $ par mois pour Canada Mexique seulement si oui pourriez-vous me donner le lien ou la référence que je puisse discuter avec le service à la clientèle car C’est ultra difficile d’avoir des explications et des précisions avec ce service

[RogersMaude]

Bonjour @benoitmexique,

Merci de vous être joint à la communauté Rogers! Il nous fait plaisir de vous aider à y voir plus clair, par rapport à nos forfaits!

Si vous voulez un forfait partout au Canada est il est normalement 10-15$ plus cher que le forfait Canada, États-Unis et Mexique.

Vous trouverez toute l'information dont vous avez besoin au www.rogers.com/plans. 

Assurez-vous de bien sélectionner la province correspondant à votre numéro de téléphone pour y voir les forfaits correspondants. Avisez-nous si vous avez des questions!

RogersMaude

[benoitmexique]

merci de la réponse - j'ai trouvé en fouillant profondément sur le site car le lien n'était pas dans...

où je peux avoir un forfait de 15$ de plus ?  le lien svp 🙂

[RogersMaude]

Bonjour @benoitmexique,

Merci de votre réponse! Le lien que je vous avais fourni dans mon dernier message est celui où vous pouvez trouver les détails pour les forfaits actuellement en vigueur. Il s'agit du www.rogers.com/plans

Comme par exemple, pour le Québec actuellement, nous avons un forfait disponible pour 100 Go de données Canada, É.-U. & Mexique. Assurez-vous de mettre la bonne province en contexte, puisque le tarif mensuel de nos plans sur le marché dépend de votre province:

Vous devriez être en mesure de changer votre forfait à même votre profil en ligne MonRogers.

Avisez-moi si vous avez des questions!

RogersMaude

[benoitmexique]

re-allo. le seul forfait disponible canada usa et Mexique est à 95$ et non 50$

[RogersMaude]

Bonjour @benoitmexique,

Merci de votre mise à jour! Dans quelle province êtes-vous situé?  

Sinon quel est l'indicatif régional de la ligne pour laquelle vous voulez ce forfait? Le tarif du forfait varie en fonction de la province correspondant à votre ligne. 

Êtes-vous connecté à votre profil en ligne MonRogers lorsque vous vérifiez le forfait désiré?

Je vous recommande d'essayer de faire le changement au moyen du libre-service sans-fil si c'est un forfait que vous désirez toujours, car il ne sera pas en promotion éternellement!

Merci beaucoup!

RogersMaude