Solde négatif

[axelkple]

Bonjour sa faire un mois que j'ai activer ma ligne chez ROGERS, j'ai pris un forfait de 44$ plus l'installation 60$ j'ai regler la facture de 119 $ avec les taxes mais mon solde affiche - 67 $

[RogersMaude]

Bonjour @axelkple,

Bienvenue à la communauté Rogers et merci de nous faire part de votre situation.

Il me fait plaisir de vous aider à y voir plus clair concernant votre solde actuel au compte. Lorsque le montant de votre balance est en négatif, cela veut dire que c'est un montant créditeur.

Cette situation peut survenir lorsque vous acquittez votre solde au complet et qu'un ajustement est effectué par la suite. Par exemple, si un crédit pour le frais de configuration a été appliqué après que le montant du paiement ait été reçu, le montant dans le "négatif" sera simplement porté à votre prochaine facture.

Si mes hypothèses sont correctes, vous n'aurez donc pas de paiement à faire pour le mois prochain.

J'espère que ça répond bien à votre question. Avisez-nous si vous avez besoin de plus d'assistance!

RogersMaude