Retour d’appareil

[Steve1972]

Bonjour je voudrait retourner mon ipjone14 vue j’ai le nouveau iPhone 16 je voudrais avoir l’adresse pour le retour merci

[RogersMaude]

Bonjour @Steve1972,

Bienvenue au seine de la communauté Rogers!

Lorsque vous changez votre appareil, vous devez sélectionner/mentionner que vous souhaitez retourner votre ancien téléphone, pendant le processus de rehaussement. Vous pouvez retourner votre téléphone au magasin Rogers participant de votre choix ou appeler au Service à la clientèle. 

Si vous passez à un nouvel appareil dans l’un de nos magasins, vous pourrez alors retourner l’ancien. 

Pour les rehaussements effectués en ligne ou par l’entremise du Service à la clientèle, une trousse de retour vous sera expédiée afin que vous puissiez retourner votre appareil.

Une étiquette de retour préaffranchie doit être associée au téléphone que vous renvoyez à notre entrepôt. 

Avisez-nous si vous avez des questions!

RogersMaude