Problèmes de son ou télécommande

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ancien Modérateur RogersAmanda
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Problèmes de son ou télécommande

Problème de son? Une image s’affiche sur le téléviseur, mais il n’y a de son sur aucune chaîne.

 

Solutions possibles:

 

  1. Assurez-vous que tout l’équipment audiovisuel pertinent (p. ex. le téléviseur, le magnétoscope, le lecteur DVD et le récepteur de cinéma maison) est allumé.
  2. Assurez-vous que 1’option MUTE [SOURDINE] n’est sélectionnée sur aucun de vos appareils audiovisuels. 
  3. Assurez-vous que le volume est réglé à un niveau suffisant sur chacun de vos appareils.
  4. Il est possible que vos câbles audio ne soient pas branchés correctement à votre équipement. Assurez-vous que les câbles sont branchés correctement et solidement.
  5. Assurez-vous que votre téléviseur et votre magnétoscope sont branchés sur la bonne entrée (p. ex. HDMI) et réglés au bon canal de sortie (p. ex. Vidéo 1). 
 

Problèmes liés à la télécommande:

 

Problème: Votre télécommande ne vous permet pas d’utiliser les fonctions de votre terminal numérique (marche/arrêt, volume, chaînes, etc.)

 

Solutions possibles: 

 

  1. Vérifiez si la télécommande est réglée au mode câble en appuyant sur la touche qui se trouve dans la partie supérieure de la télécommande. 
  2. Assurez-vous qu’aucun object ne bloque le signal du capteur infrarouge de la télécommande.
  3.  Vérifiez si les lumières dans la partie supérieure de la télécommande s’allument quand vous enfoncez une touche. Si ce ’est pas le cas, remplacez les piles (deux piles AA).
  4. Si la télécommande contrôle toutes les fonctions du terminal à l’exception du volume, vérifiez si le contrôle du volume n’est pas programmé sous l’option d’audio fixe dans le menu des paramètres généraux. 
  5. Si les problèmes persistent, essayez de changer de chaîne en appuyant sur la touche  + ou - à l’avant de votre terminal numérique. Tentez d’utiliser la télécommande de nouveau.