FAQ: InfoConnexion

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Spécialiste de la communauté
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J’ai utilisé InfoConnexion et envoyé un formulaire de rétroaction. À quoi sert le formulaire? 

 

Vos commentaires nous aideront à fixer les priorités quant aux prochaines améliorations apportées au réseau partout au Canada. Merci de nous faire part de votre expérience. Nous en sommes sincèrement reconnaissants.

 

Qui verra ma rétroaction?

 

Nos équipes techniques passeront en revue vos commentaires afin de déceler des pannes de service et les régler.  Vos commentaires seront également vus par nos équipes de planification afin de fixer les priorités quant aux prochaines améliorations apportées au réseau.

 

Quelqu’un communiquera-t-il avec moi à propos du formulaire?

 

Nous ne pouvons malheureusement pas communiquer avec les clients individuellement, mais chaque formulaire est considéré et passé en revue de façon équitable.

 

Il est possible qu’il y ait une panne. Comment fait-on pour la signaler?

 

Si vous êtes touché par une panne, veuillez nous aviser en remplissant un formulaire de rétroaction.