Téléphone samsung - Incapable de recevoir appels & textos

[Bibi1964]

J'ai acheter un sans fil en boutique Roger..et incapable de recevoir appel de l'extérieur, par contre moi je peux téléphoner.. texto je peux envoyer mais pas recevoir????en plus boite vocal fonctionne pas je ne recois pas mes messages..on na fait teste ect ect..
On dit soutien vas vous rappeler oui cest ok mais pendant ce temps là pas de sans fil..aucun rabais ...j'aimais et fesais confiance à roger...mais la non ....désolé un gros zéro pour soutien

***Ajout d'étiquettes***

[RogersMaude]

Bonsoir @Bibi1964,

Merci de vous être joint à la communauté Rogers! Je suis désolée d'apprendre que vous rencontrez des problèmes à recevoir des appels et des textos.

Est-ce réglé depuis que vous avez publié ce message?

Il nous ferait plaisir de vous aider si vous avez toujours besoin d'assistance. Nous devrons toutefois discuter en privé pour obtenir l'accès à votre compte.

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RogersMaude