Vous offrez l'assistance en français seulement si le compte est en français, sinon on on doit parler en anglais pour réussir à passer au travers du menu téléphonique, ainsi que pour réclamer le service en français à l'agent de support unilingue angla...
On m’a répondu que c’est au moment de s’inscrire qu’il faut le faire, sinon c’est le support client qui doit le faire. Le magasin m’a inscrit alors j’ai dû appeler le support, qui ne parle qu’anglais et le menu téléphonique n’est qu’anglais. C’est ré...
Bonjour, je ne trouve pas comment changer tout le système en français. Quand j'appelle le support, tout le menu téléphonique est en anglais, si je passe au travers, les agents ne parlent qu'en anglais et ne comprennent pas le mot "français", ce qui r...
