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Experiencing Issues when Gaming or Streaming? READ THIS!

Hi Community! We're working hard to make your gaming & streaming experience with Rogers the BEST it can be. The next step in our journey is to capture a few specifics from those of us who are experiencing any issues affecting your online gaming and s...

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Resolved! Bridge Mode Setup Guide

Hey fellow forum users. If anyone is willing to help me with this, it would be appreciated. I am wanting to make a 'bridged mode setup guide', pretty much one thread, which goes "smc - how to""Cisco - how to""hitron - how to" And would also put in a ...

Gdkitty by Resident Expert
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Please Read Before Posting

This board is a place for community members to: Ask questions about how things work in the Community i.e. How do I delete my post? How do I edit my profile? How do I change my username? Etc. Provide suggestions to the Community Manager, Community Spe...

Welcome to the Community Lounge!

The Lounge is a place to kick back, relax and chat with your fellow community users. Wanna talk about the Blue Jays? Cool! How about music, movies, sports? Check! Essentially, the Lounge is a place for friendly and casual discussion that is considere...

Rogers’ Burial Process

Rogers’ Burial Process is initiated when a customer is experiencing degraded signal from their existing cable feed to their property. After exhausting all troubleshooting steps to correct or improve the signal, and only as a last resort, the field te...

Burial1.jpg Burial2.jpg Burial3.jpg Burial4.jpg

Navigatr Guide - How To

Navigatr Guide – How To’s This guide is designed to hopefully help walk people through how to manage some of the functions on the new Navigatr guide. Some of these things may be WORK AROUNDS on how to do specific things, until a better way is release...

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Gdkitty by Resident Expert
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Easy Fixes to 5 of the Most Common TV Issues

Often times, many of life’s most common annoyances end up having the simplest of solutions, and all you needed was a simple push in the right direction. How do I reset my digital cable box? Start by unplugging the power cable, either from the power o...

RogersDarrell by Community Manager (Retired)
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4 Ways to Personalize Your Rogers TV Experience

Here are four ways Rogers Digital TV customers can make their TV-watching experience even more personalized. Set a default channel When you turn on your TV, you’ll notice that your digital box automatically defaults to channel 1. Try these simple ste...

Resolved! Please Specify Your Location When asking for Help

Hey folks. Because Rogers uses different hardware in different areas of the country, if you're asking for hardware help, please specify the province you live in and the type of hardware you're asking about. For example, in NB, the Nextbox 2 is from M...

Lurker by I'm a Senior Advisor
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Archives: FAQs

Hey Community, The Archives board will house all of our past posts and threads that are now deemed out of date or no longer applicable. This board will remain locked and be only viewable. If you have any inquiries or concern about current products or...

Resolved! MMS sur iPhone

Est-ce que les MMS, envoyés ou reçus, grugent dans mes 150 Mo de données du forfait, sachant que photos et vidéos sont illimitées dans mon forfait? (Mon iPhone exige l'activation des données cellulaires pour les MMS). Merci. ***Edited labels***

souky by I've Been Around
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Message de Rogers 3330

Je possède un Nokia Lumia 520 et je désire ne plus recevoir ce message 3330 mentionnant que je tente d'accéder à une application Internet sans que je ne fasses quoi que ce soit. MeErci de votre aide. *** Modifié les étiquettes***

Rene1957 by I've Been Here Awhile
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Resolved! Frais de dépassement pour Internet

Bonjour,Je suis quelque peu inquiète, car Rogers m'a envoyer un message texte pour m'informer que j'allais bientôt dépasser le nombre de Go que mon forfait permet. Dès que j'ai reçu cet avertissement j'ai bloquer mon Internet et j'ai été voir si je d...

Frais dépassement données cellulaire

Bonjour, dans my rogers je dépasse mon utilisation de donnée de 6g?? Je ne comprends pas comment ça a pu arriver. Mais combien est-ceque ça peut me coûter? *** Modifié les étiquettes***

Aminta by I've Been Around
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Resolved! Mon Rogers (consommation SMS - maj des options)

Dans "Mon Rogers" sous l'onglet Survol, nous devrions voir dans l'encadré "Parlez à la carte" notre consommation et restant à consommer de l'option SMS. Exemple forfait 250, consommé 50, restante 200. Sauf que depuis des mois, cette fenêtre contient:...

Resolved! Utilisation excédentaire d'Intrenet sans fil

Bonjour, est-ce que quelqu'un pourrait m'indiquer depuis quand l'utilisation excédentaire d'Intrenet sans fil coûte 15 $ le Go dans le forfait à 70$ (en Ontario) s.v.p. ? J'aimerais bien avoir un mois et année précise si possible. Merci *** Modifié l...

melasst by I've Been Around
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Resolved! Problème avec 'Mon rogers'

bonjours je ne suis pas capable de voir ma consommation de donner sur mon compte rogers je peut voir mes donners personnel le solde a payer l'ensemble de mon forfait mais j'ai appeller au soutien technique mais il ne peuvent regler mon probleme alors...

Grave probleme de service à la clientèle

Nous avons internet avec rogers et nous avons depuis un mois des problemes a obtenir un signal cellulaire.Malgré plusieurs appels, le problème demeure. Je suis autonome et j'ai besoin d'un service fiable. Pour ajouter au comble , on m'envoie une fact...

mélimélo by I've Been Here Awhile
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Resolved! Utilisation de données vs Mon Rogers

Chaque fois que je veux accéder à une page ou un outils de configuration à partir de mon cell, on m'indique... peut pas, t'es sur WiFi, connecte toi sur le réseau mobile de rogers. Ma question : Vais-je être facturé pour une utilisation de données si...

Resolved! Temps d'utilisation du Rocket Hub

Bonjour, Depuis une semaine si je vais sur Mon Rogers, je ne peux plus voir combien d'utilisation mb ou g j'utilisent dans le mois. C'est embêtant et je considère que ce service devrait exister encore, ce n'est pas normal que je n'y ai plus accès. Si...

suethepou by I've Been Around
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Resolved! On ne peut voir notre utilisation DATA ...

Je possède une station sans fil NetComm 3G25W-R je suis incapable de voir mon utilisation de données ... vous me chargé selon les G utilisé, mais je ne peux vérifier ... c'est quoi le problème ... donne toujours Vous n'avez pas eu recours à la Donnée...

tibout01 by I Plan to Stick Around
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Données En 4G Versus WiFi

Comment se fait-il que durant le dernier mois Rogers indique sur mon compte que j'ai utilisé 1,5 GB de données pour mon Téléphone mobile alors que je n'ai utilisé que le WiFi de chez-moi ou dans des endroits où c'était disponible. J'avais 'décoché' l...

michvand by I've Been Here Awhile
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Resolved! Forfait Internée

Ça serait super si ROGERS pouvait offrir des Forfaits avec Internet (Data) uniquement! *** Modifié les étiquettes***

Resolved! GB et GO

Bonjour, je veux savoir si 3.54 GB est la meme chose que 3.54 GO. De plus je veux m'inscrire pour recevoir un courriel lorsque je suis a 75% de mon utilisation mais ca ne fonctionne pas que dois-je faire. Merci de me répondreé *** Modifié les étiquet...

linternet

pourquoi mes go monte toujours alors que je ne downlad pas du tout et on est pas tres souvent la dessu je suis aveille de changer pour ALIANT!!!!!!!!!!!!!!!!!!! *** Modifié les étiquettes***

pdidid by I've Been Around
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Resolved! qu'est-ce qui fait exploser l'utilisation de données

Bonjour, j'ai le même forfait iphone depuis plus de trois ans mais vient il y a quelques mois pour le iphone 4S. Depuis mon rehaussement, on dirait que ma consommation de données a explosé bien que je n'aie pas changé mes habitudes. Est-ce que la géo...

Utilisation de données

Bonjour, je désirerais connaitre mon utilisation de données sans avoir à activer la géolocalisation. Est-ce possible? Lorsque je vais sur Mon Rogers, on me dit que l'information n'est pas disponible. J'aimerais aussi savoir si l'envoi de photos dans ...

Resolved! Compte commun pour le iphone et le ipad

J'ai un forfait de données sur mon iphone et un autre forfait semblable sur mon ipad. J'ai entendu que pour 10$ par mois, je peux joindre à mon formait iphone l'utilisation du ipad en transfert de données. Qu'en est-il? *** Modifié les étiquettes***

chevreu by I've Been Around
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