Accéder à ma messagerie vocale

[RogersErin]

Comment puis-je accéder à ma messagerie vocale?

***Edited labels***

[RogersErin · Accepted solution]

S’il y a au moins un message dans votre messagerie vocale, vous entendrez une tonalité intermittente lorsque vous décrocherez le téléphone. Certains téléphones comportent un voyant ou un écran qui indique s’il y a des messages. Veuillez consulter le Guide de l'utilisateur fourni par le fabricant de votre téléphone pour obtenir de plus amples renseignements.

À partir de la maison:                                                                                                                                                

1. Composez *98.

2. Entrez votre mot de passe.

3. Vous avez maintenant accès au menu de la Messagerie vocale.               

                            

À l’extérieur de la maison (appel interurbain):                                                                                             

1. Composez le 1-877-ROGERSVM (1-877-643-7786).

2. Lorsqu’on vous le demandera, entrez votre numéro de téléphone à 10 chiffres.       

3. Entrez votre mot de passe.

4. Vous avez maintenant accès au menu de la Messagerie vocale.

Composez 1-1 pour écouter vos nouveaux messages vocaux.

À l’extérieur de la maison (appel local):

1.Composez votre numéro de téléphone résidentiel. Votre téléphone sonnera.

2. Lorsque vous entendez votre message d’accueil, composez le 9-3

3. Entrez votre mot de passe. 4. Vous avez maintenant accès au menu de la Messagerie vocale. Remarque : si vous disposez de plusieurs boîtes de réception actives, on vous demandera de choisir la boîte secondaire à laquelle vous souhaitez accéder avant d’entrer votre mot de passe.      

                                                                                                   

En ligne:                                                                                                        

1. Ouvrez une session sur www.rogers.com/vvm.

2. Entrez votre numéro de téléphone résidentiel et votre mot de passe.

3. Pour réacheminer vos messages vocaux vers une adresse de courriel distincte (par example: Yahoo ou Hotmail) cliquez sur l’onglet réglages de la Messagerie vocale.  Cliquez ensuite sur l’onglet Configuration des courriels et cliquez sur Modifier.

4. Entrez l’adresse de courriel à laquelle vous souhaitez réacheminer vos messages.

Ensuite, cliquez sur Soumettre                               

[Jojo20A]

Bonjour, 

J'ai suivi les instructions pourtant je ne peux pas configurer ma messagerie vocale. Cela me dit que mon numéro n'est pas un numéro de boite vocale reconnu. Pouvez-vous m'aider a corriger la situation ? 

Merci d'avance. 
Sincèrement. 

JAA

[RogersYasmine]

Bonjour, @Jojo20A

Bienvenue aux Forums communautaires Rogers !

Il est décevant que les instructions fournies ne vous aient pas aidé à configurer votre messagerie vocale.

Nous devrons vous poser quelques questions afin de trouver une solution à ce problème. 

Essayez-vous de configurer votre boîte vocale sur un appareil de la Téléphonie résidentielle de Rogers ou de Rogers Sans-fil ?

Dites-vous que vous ne pouvez pas du tout accéder au service de messagerie vocale ? Ou êtes-vous dans l'impossibilité d'effectuer une action spécifique après vous être connecté à la boîte vocale ?

Nous attendons votre réponse avec impatience !

RogersLaura

[Ericf1976]

Même chose pour mon conjoint nous sommes passer chez rogers l'employer ne savait même pas quoi faire wow

[RogersMaude]

Bonjour @Ericf1976,

Merci de nous faire part de cette situation! Avez-vous pu résoudre le problème depuis votre publication? Je l'espère sincèrement.

Si ce n'est pas le cas - Pourriez-vous nous faire part des étapes de dépannage effectuées jusqu'à maintenant?

Il serait idéal que vous entriez en contact avec nous pour plus d'assistance: www.rogers.com/contacteznous!

RogersMaude