Re : limite d'utilisation dépassé du mois présent puis-je placer ça sur celui du prochain mois?

[RogersAmanda · Accepted solution]

Bonjour @Stephane74 

Malheureusement ce n’est pas possible de reporter votre utilisation sur le mois prochain, car tout est calculaté par rapport à votre cycle de facturation. 

Vous pouvez découvrir nos outils simples et gratuits pour suivre votre consommation de données afin de prévenir les dépassements de coûts : Comment puis-je vérifier ou surveiller mon utilisation de données sans-fil. 

[lempereur]

@RogersMaude

bonjour j ai recu un message comme quoi j ai un depassement sur mon forfait internet (5GB) je sui tout le temps en wi fi je ne comprends pas

ma femme a eu un depassement egalement en disant qu elle est a plus de 10GB

comment cela se fait  il

[RogersMaude]

Bonjour @lempereur,

Merci de votre publication et bienvenue sur les Forums Rogers!

Gardez-vous un suivi accrû de votre utilisation en temps réel,que ce soit sur l'application ou via votre compte MonRogers en ligne?

Vous êtes-vous procuré un nouvel appareil ou récemment commencé à utiliser des applications spécifiques utilisant beaucoup plus de données?

Il est également idéal de configurer vos téléchargements d'applications et mises à jour en Wi-Fi seulement. 

RogersMaude