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limite d'utilisation dépassé du mois présent puis-je placer ça sur celui du prochain mois?

Stephane74
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Re : limite d'utilisation dépassé du mois présent puis-je placer ça sur celui du prochain mois?

RogersAmanda
ancien Modérateur
ancien Modérateur

Bonjour @Stephane74 

 

Malheureusement ce n’est pas possible de reporter votre utilisation sur le mois prochain, car tout est calculaté par rapport à votre cycle de facturation. 

 

Vous pouvez découvrir nos outils simples et gratuits pour suivre votre consommation de données afin de prévenir les dépassements de coûts : Comment puis-je vérifier ou surveiller mon utilisation de données sans-fil. 

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3 RÉPONSES 3

Re : limite d'utilisation dépassé du mois présent puis-je placer ça sur celui du prochain mois?

RogersAmanda
ancien Modérateur
ancien Modérateur

Bonjour @Stephane74 

 

Malheureusement ce n’est pas possible de reporter votre utilisation sur le mois prochain, car tout est calculaté par rapport à votre cycle de facturation. 

 

Vous pouvez découvrir nos outils simples et gratuits pour suivre votre consommation de données afin de prévenir les dépassements de coûts : Comment puis-je vérifier ou surveiller mon utilisation de données sans-fil. 

Re : limite d'utilisation dépassé du mois présent puis-je placer ça sur celui du prochain mois?

@RogersMaude

bonjour j ai recu un message comme quoi j ai un depassement sur mon forfait internet (5GB) je sui tout le temps en wi fi je ne comprends pas

ma femme a eu un depassement egalement en disant qu elle est a plus de 10GB

comment cela se fait  il

 

Re : limite d'utilisation dépassé du mois présent puis-je placer ça sur celui du prochain mois?

Bonjour @lempereur,

 

Merci de votre publication et bienvenue sur les Forums Rogers!

 

Gardez-vous un suivi accrû de votre utilisation en temps réel,que ce soit sur l'application ou via votre compte MonRogers en ligne?

 

Vous êtes-vous procuré un nouvel appareil ou récemment commencé à utiliser des applications spécifiques utilisant beaucoup plus de données?

 

Il est également idéal de configurer vos téléchargements d'applications et mises à jour en Wi-Fi seulement. 

 

RogersMaude

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