Spotify Question

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RXF131
I've Been Here Awhile
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Spotify Question

Je suis déjà abonné à spotify Premium jusqu'en 2018 et on m'offre spotify Premium gratuit jusqu'en 2019 (texto)
Que dois-je faire pour obtenir un an additionnel
Me désabonner et m'abonné de nouveau OU
Ajouter 1 an à mon forfait actuel

 

 

***Ajout d'étiquettes***

RogersMaude
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Posts: 2,332

Re: Spotify Question

Bonsoir @RXF131,

 

Merci de votre publication et bienvenue sur les forums communautaires Rogers!

 

Si j'étais à votre place, je voudrais définitivement bénéficier de cette promotion aussi Smiley Wink

 

Les textos promotionnels sont normalement accompagnés d'instruction, pourriez-vous attacher une capture d'écran de ce message à votre réponse?

 

De quel numéro parvenait ce texto?

 

Avisez-nous il me ferait plaisir de vous aider davantage.

 

RogersMaude

RXF131
I've Been Here Awhile
Posts: 3

Re: Spotify Question

Voici le texto qui provient de 3933:

Info Rogers: Bienvenue! Écoutez de la musique illimitée en ajoutant GRATUITEMENT Spotify Premium à votre forfait Partagez tout + pendant 24 mois. Faites votre choix à roge.rs/activer . Répondez ARRÊT pour vous désinscrire de la liste d’envoi.

RXF131
I've Been Here Awhile
Posts: 3

Re: Spotify Question

Désormais le texto était 3993 au lieu de 3933

RogersMaude
Moderator
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Posts: 2,332

Re: Spotify Question

Merci de ces spécifications @RXF131!

 

Normalement, cette promotion est disponible à nos clients qui n'ont jamais bénéficié de l'offre pour l'obtention de Spotify Premium sans frais.

 

Est-ce que chacune des lignes de votre compte l'ont obtenu?

 

RogersMaude

Gabrielle2
I've Been Around
Posts: 1

Re: Spotify Question

Avec mon forfait c'est marquer que j'ai un abonnement gratuit à spotify prenium pendant 6 mois mais je sais pas comment l'activer....

RogersMaude
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Posts: 2,332

Re: Spotify Question

Bonjour Gabrielle,

 

Merci de nous avoir contactés.

 

Pour accéder à notre offre pour Spotify Premium, diverses possibilités s’offrent à vous :

 

Par l’intermédiaire d’un message texte ou d’un courriel automatique

Un fois votre forfait mis en service, nous enverrons un message texte à chaque téléphone faisant partie du forfait, ainsi qu’un courriel au titulaire principal du compte. Les messages comprennent un lien d’accès unique, qui, quand on clique dessus, mène à Spotify Premium et à un formulaire d’inscription. Il vous suffit d’entrer vos renseignements, de vous abonner à Spotify Premium (un code d’accès sera déjà inscrit sur le formulaire pour vous) et l’accès gratuit à vos six mois commencera immédiatement.

 

Sur MonRogers

  1. Pour commencer, ouvrez une session MonRogers, puis sélectionnez LISTEN [ÉCOUTER] dans la section Spotify Premium. Cela vous conduira à notre page Manage your Experiences [Gérer vos expériences].
  2. Dans la section Spotify, sélectionnez ACCESS SPOTIFY [ACCÉDER À SPOTIFY].
  3. Dans la colonne Access link [Lien d’accès], sélectionnez Redeem [Réclamer] pour que le téléphone ait accès à l’offre. Une fois sélectionné, ce lien mènera à Spotify Premium et à un formulaire d’inscription. Il vous suffit d’entrer vos renseignements, de vous abonner à Spotify Premium (un code d’accès sera déjà inscrit sur le formulaire pour vous) et l’accès gratuit à vos six mois commencera immédiatement.

Avisez-nous si vous avez d'autres questions!

 

RogersMaude