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Solution approuvée

L’application mon compte de Rogers

Community Manager (Retired)
RogersErin
Envois : 690
Inscrit : ‎07-14-2010

L’application mon compte de Rogers est-elle offerte pour les sans-fil Android? Je ne la vois pas dans la boutique Android Market?     

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Re : L’application mon compte de Rogers

Community Manager (Retired)
RogersErin
Envois : 690
Inscrit : ‎07-14-2010

Oui, elle est offerte. Si vous ne la trouvez pas, vous devrez effectuer une recherche dans la boutique Android Market.                                                 

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Re : L’application mon compte de Rogers

Contributeur Occasionnel
Buffalo_Bill
Envois : 6
Inscrit : ‎10-01-2010

En effet, l'application My Account fonctionne bel et bien sur les appareils Android. 

 

Pour ceux qui ne le sauraient pas, il faut être sous la connectivité 3G pour que l'application reconnaisse votre compte.

 

Autre chose, sur mon Nexus One j'ai remarqué que lorsque l'application se charge et retrouve les données d'utilisation, l'affichage devient gris.

 

Pour corriger ce petit problème, simplement changer l'orientation de l'affichage (de portrait à paysage), ce qui "rafraîchit" l'affichage et permet ainsi d'avoir accès aux données.

 

Bonne journée!

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Re : L’application mon compte de Rogers

Community Manager (Retired)
RogersErin
Envois : 690
Inscrit : ‎07-14-2010

Merci pour les conseils Buffalo_Bill!

 


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Re : L’application mon compte de Rogers

Visiteur Occasionnel
Wil1710
Envois : 1
Inscrit : ‎07-05-2012
Le probleme est avec mon iPhone. J'ai telecharge l'application mon compte Rogers mais ma page d'information ne s'ouvre pas. Au depart cela marchait mais maintenant elle marche plus. Sans cette application, je ne peux pas payer Rogers avec mon iPhone.
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Re : L’application mon compte de Rogers

Moderator
RogersEric
Envois : 260
Inscrit : ‎05-22-2012
Bonjour Wil1710!

L'application fonctionne seulement sur le réseau 3G. Si vous êtes sur le Wi-Fi, elle ne fonctionnera pas.

Si ce n'est pas la cause de votre problème, quel est le message d'erreur lorsque vous ouvrez l'application?

Merci!

RogersEric =)
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Re : L’application mon compte de Rogers

Visiteur
dominator29
Envois : 1
Inscrit : ‎05-24-2011
moi aussi j'ai se probleme il est ecrit Authentification Impossible....et je suis en 3G
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Re : L’application mon compte de Rogers

Moderator
RogersEric
Envois : 260
Inscrit : ‎05-22-2012
Bonjour,

Il est possible que si votre appareil n'a pas été acheté chez Rogers ou l'un de ses détaillants que l'application ne fonctionne correctement. Ceci à cause que nous n'avons pu faire les vérifications nécessaire entre l'appareil et l'application.

Merci,

RogersEric
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Re : L’application mon compte de Rogers

Visiteur Occasionnel
melicor
Envois : 1
Inscrit : ‎10-30-2012

ma banque de contact apparait en double  Nom  tel

...Je ne peut pas annuler le doublon ?

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Re : L’application mon compte de Rogers

Moderator
RogersEric
Envois : 260
Inscrit : ‎05-22-2012
Bonjour melicor,

Votre liste de contact est en double à quel endroit exactement?

Votre appareil? Si oui, quel appareil avez-vous svp?

Merci,

RogersEric
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