Hey Communauté,
Chez Rogers, nous voulons être certain que vous êtes bien au courant de ce qui se passe.
Aujourd'hui, nous souhaitons vous informer de certains changements qui se tiendront relativement bientôt.
Ces derniers auront un impact uniquement sur certains de nos abonnés résidentiels.
Nous apportons des améliorations au guide Navigatr en août
Nos clients de l’Ontario possédant un TerminalPlus remarqueront des améliorations à compter du 1er août.
Quoi de neuf?
- Nous avons apporté des modifications en arrière-plan à notre micrologiciel Navigatr afin de faciliter l’expérience Vidéo sur demande.
- Nous avons également lancé une fonction vous permettant de supprimer plusieurs enregistrements simultanément. Vous pourrez supprimer rapidement et facilement plusieurs enregistrements et épisodes pour libérer de l’espace dans votre terminal!
Qu’est-ce qui s’en vient?
- Ces améliorations seront apportées au cours du mois d’août. Nous vous ferons parvenir un courriel en septembre, une fois le déploiement terminé.
- Ces améliorations seront automatiquement envoyées aux terminaux numériques des clients entre 3 h et 6 h HE. Aucune intervention n’est requise de leur part.
Nous avons mené des tests approfondis et nous estimons qu'il n’y aura aucune incidence sur le service. Cependant, si vous rencontrez des problèmes avec le TerminalPlus après l’envoi des améliorations à leur terminal, avisez-nous!
Nous faisons passer 5 chaînes en prime à notre liste des chaînes de télévision du forfait Premier
À compter du 4 septembre 2018, nous ajouterons les chaînes BBC Earth, Love Nature, Smithsonian Channel, Telelatino et MSNBC au forfait Télé Premier.
Actuellement, ces chaînes dans l'option des chaînes en prime, mais dorénavant, elles seront comprises dans la liste des chaînes par défaut pour les abonnés du forfait Télé Premier.
Nous avons commencé à informer les clients touchés par ces changements à compter du 1er août 2018.
Abonnés du forfait Télé Premier seulement :
- Si vous avez choisi l'une des 5 chaînes comme chaîne en prime, nous la remplacerons par la chaîne MTV2 ou Rewind.
- Si vous êtes abonné à l'une des 5 chaînes de manière indépendante, nous cesserons de facturer son compte pour les frais de service mensuels à compter du 4 septembre.
Gardez en tête que vous pouvez changer votre chaîne en prime une fois tous les 30 jours.
Nous espérons que vous serez satisfait des changements!